炎炎夏季，青島市即墨區(qū)通濟街道御墅臨楓社區(qū)為民服務的熱情亦如驕陽。社區(qū)依托“御你說事·碼上辦”平臺，以“小、快、真、包”的作風，聚焦民生需求、筑牢健康防線、厚植文化根基，用一件件暖心事、實在事，讓社區(qū)暖意更濃、民心更聚。
“小區(qū)西門主干道的大理石地面碎了好幾塊，車開過去顛得慌，老人小孩走也得留神！”不久前，有居民通過“碼上辦”平臺反映出行隱患。居民訴求即“哨聲”，社區(qū)第一時間聯(lián)動物業(yè)實地查看，當天便敲定修復方案。
施工人員迅速進場，清理破碎石材、平整基層、重新鋪設……短短幾日，坑洼的路面恢復了平整。如今，車輛駛過平穩(wěn)無顛簸，居民腳下的路走得踏實，這“關鍵一小步”，藏著社區(qū)對居民日常安全的滿滿牽掛。
“在家門口就能量血壓、問醫(yī)生，真是太方便了！”前不久，御墅臨楓社區(qū)聯(lián)合“紅色聯(lián)盟”單位濟康醫(yī)院開展的義診活動，讓不少居民笑著豎起了大拇指。
活動現(xiàn)場，醫(yī)護人員擺開診療臺，為居民免費測血壓、查腰腿疼，針對高血壓、腎病等常見及慢性疾病，耐心講解預防知識、給出調理建議。從細致問診到貼心答疑，醫(yī)護人員的專業(yè)服務像一股清涼的風，吹進了居民心里。
“碼上辦”平臺是居民的“發(fā)聲筒”，也是社區(qū)的“行動令”。本月，居民通過平臺反映的兩件“小事”，很快有了“新進展”。
小區(qū)東門防撞柱的防撞條因長期日曬雨淋老化脫落，居民擔心安全。物業(yè)接報后迅速行動，全面檢查防撞柱，重新粘貼高亮度反光防撞條。新防撞條更醒目，居民和車輛出入更安心。
3號門及北門周邊主干道有車輛亂停，堵了消防通道，居民通過“碼上辦”提了建議。社區(qū)聯(lián)合物業(yè)想出巧辦法：將廢舊輪胎改造成障礙物，放在關鍵區(qū)域。既擋住了機動車違規(guī)占道，又不影響行人和非機動車通行，還實現(xiàn)了資源循環(huán)利用。“現(xiàn)在路暢通多了，推嬰兒車出門再也不用繞路啦！”居民王女士的稱贊，道盡了大家的舒心。
從路面修繕到健康義診，“御你說事·碼上辦”讓居民訴求“快響應”，“小快真包”讓實事辦進“心坎里”。接下來，御墅臨楓社區(qū)將繼續(xù)守好居民的“心聲”，辦好眼前的“小事”，在點滴行動中提升服務溫度。
